Gestion de la Qualité dans les Entreprises d’Isolation

Dans un contexte de développement durable, en tant que gérant de l’entreprise , je m’engage par la présente dans une démarche Qualité et affirme ma volonté d’orienter la stratégie de l’entreprise sur :

  • Le respect de mes clients, et donc de mes engagements vis-à-vis de lui.
  • La mise à disposition d‘offres qualitatives, qui contiennent des informations claires et détaillées sur le coût et les délais d’exécution.
  • L’exécution qualitative des chantiers dans le respect des règles de l’art, des normes existantes et des conditions techniques des produits utilisés
  • La réalisation d’un chantier propre et respectueux de la sécurité, de l’environnement et des environs
  • La mesure de la satisfaction du client en vue d’une solution rapide des problèmes et d’une diminution du risque de conflit sur les chantiers
  • L’assistance du client pour les formalités administratives, entre autres pour l’obtention de aides financières
  • Le respect des obligations fiscales, sociales et administratives (accès à la profession quand nécessaire).
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Pour réaliser ces objectifs, l’entreprise s’engage à :

  • Mettre en place des stratégies et des outils permettant l’optimisation du fonctionnement de l’entreprise.
  • Assurer une formation continue du personnel tant pour les aspects conception qu’exécution.

  • Se former en fonction de l’objectif poursuivi de labellisation
  • Disposer des moyens matériels et humains nécessaires à la réalisation des chantiers
  • Assurer la traçabilité des travaux effectués de la conception à la mise en oeuvre.
  • Réaliser des contrôles internes pour garantir la conformité par rapport au cahier des charges

  • En cas de litige technique, l’entrepreneur s’engage à favoriser, autant que possible, le recours à la Commission de Conciliation de la Construction.

Toute entreprise ne respectant pas les termes de cette charte pourra être exclue du référencement et de l’annuaire du site internet de la Plateforme Wallonne de l’Isolation.

Envie d’apparaître sur notre plateforme ?

Votre entreprise est spécialisée dans les travaux d’isolation ? Vous souhaitez intégrer un groupement d’entreprises qui partagent les mêmes intérêts que vous ? Alors n’hésitez pas à rejoindre la « Plate-forme Isolation » de la Confédération Construction Wallonne.
L’objectif est de devenir un relai incontournable pour représenter le secteur de l’isolation.